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看看金华导游眼里有哪些不文明旅游行为

标签:游客 行为 文明 厕所 导游  日期:2015-11-23 08:04
我市积极引导游客文明旅游,对于引导文明旅游,但陆陆续续插进来10个人,正好是我们团的一个游客直接站在坐便器上解决,要做到文明旅游,市导游协会秘书长虞水水曾做过8年导游,首先就

首席记者 吴骞

当下,我市积极引导游客文明旅游,在两项新规实施后,导游有权举报不文明游客。在导游眼里,金华的游客有哪些不文明行为?对于引导文明旅游,他们又有哪些建议?

大妈上厕所插队引发争端

浙江康泰国际旅行社导游鲍凯丽的带团经历中,让她印象最深的是游客的插队行为。比如到景区排队,15个游客中会先派5个人去排队占位,其余10个去上厕所,上完后再三三两两插进去。如果只是占两三个位置,排在后面的游客想想也就算了,但陆陆续续插进来10个人,有时就会引发争端。

上厕所时的插队现象也很普遍。去过热门景区的游客可能都有过这种体验,上女厕得排很长的队。通常的排队方式,是在厕所门口等着。但一些金华游客,不管厕所门口有多少人排队,会习惯性直接插到厕所的坑位门前等着,往往会引起那些在厕所门口排队的游客不满。

当然在上厕所的方式上,一些游客的行为也欠妥当。“我有一次排到队去上厕所,推门一看,正好是我们团的一个游客直接站在坐便器上解决,门也没锁。” 鲍凯丽说,这种不文明的现象不少,可能游客是觉得这种方式比较卫生,可弄得坐便器原来可以坐的地方都是脏脚印,给后来的游客造成了不便。“我观察过这些出现不文明行为的游客,通常都是中年妇女,要做到文明旅游,游客自身的榜样作用也很重要。”

一趟旅途回来车厢垃圾成堆

市导游协会秘书长虞水水曾做过8年导游,如今自己开起旅行社也时常会带团出境游。在他看来,游客在旅游车上的表现,是不文明行为的一个集中表现。首先就是早饭的气味问题,“其实我们现在的服务都很人性化,早上虽然很早出发,但过一个小时就会在服务区停留,供游客上厕所或吃早饭。但还是有不少游客习惯直接在车上开吃包子、鸡蛋这些气味较浓的早饭,影响到车厢里的空气。”

其次便是在车上乱丢垃圾,尤其是年轻人,吃的东西带得又多,吃完便把零食包装袋、矿泉水瓶之类的随手丢在车上。一趟旅途回来,不少司机可以从车上清理出四五个大桶的垃圾。“所以我们现在都要求导游每到一个服务区就将车上的垃圾清扫一遍,保持车厢内的整洁。在这一块上,也需要游客的自觉配合,在整个旅行过程中把车厢当成是一个家一样。”

而让市旅游集散中心导游金笑印象深刻的不文明行为,则是游客的吸烟现象,有在密闭的车厢里吸的,也有在禁止吸烟的景区里吸的。吸烟除了污染空气,还会带来一些其他后果。“有一回有四五个游客在同一个房间里吸烟,随手就把烟头丢在地上,结果把地毯烧破了5个洞,为此只能赔偿给酒店250元钱。”

不过在导游们看来,虽然目前金华的游客中仍存在一些不文明行为,但整体素质不错,受到劝阻后也能及时改正,不文明现象在逐渐减少。尤其是游客前来咨询时,已经开始关注一些旅行途中的禁忌,让自己做到文明出游。

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